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Quel est le montant des frais d'expédition?

Tous les frais d'expédition sont calculés à la caisse. Les clients sont responsables des frais de douane et des taxes qui peuvent être ajoutés, selon votre pays ou votre région.

Nous ne sommes pas responsables des frais ou charges que vous pourriez encourir une fois que votre commande vous parviendra.

Quel est le délai de livraison ?

Notre délai de livraison moyen est de 6 à 12 jours ouvrables, mais autour du Black Friday et de Noël, cela peut prendre un peu plus de temps en raison du volume élevé de commandes et des retards potentiels avec les sociétés de livraison.

Une fois que vous avez passé une commande, nous vous informerons régulièrement et vous informerons dès que possible si nous ou la société de livraison prévoyons des retards.

Nous vous recommandons fortement de passer toutes les commandes le plus tôt possible afin d'assurer suffisamment de temps pour la livraison.

Puis-je payer plus pour une livraison express ?

Nous n'offrons actuellement qu'une seule option de livraison.

Cela donne à nos vendeurs suffisamment de temps pour envoyer l'article à notre centre d'authentification. Une fois soigneusement vérifiées et authentifiées, la plupart des commandes sont ensuite envoyées à l'acheteur via une livraison le lendemain.

Livraison comprise, l'ensemble du processus prend en moyenne 6 à 14 jours.

J'ai reçu un numéro de suivi mais il n'y a aucun mouvement, que dois-je faire ?

Le suivi de la commande est contrôlé par la société de transport.

Habituellement, si votre colis n'a pas bougé, il est toujours dans le réseau et arrivera à la date de livraison prévue, sauf indication contraire.

Le mouvement du colis sur votre suivi est défini par des scans point à point. Votre colis est scanné à chaque point de contact, du ramassage à la livraison, donc si votre colis n'a pas été déplacé dans plus de 24 heures, il peut y avoir un intervalle plus long entre les scans. Cela est plus probable si le colis voyage à travers le pays.

Pourquoi mon suivi n'a-t-il pas été mis à jour ?

Le suivi de la commande est contrôlé par la société de transport.

Une fois votre commande vérifiée, la mise à jour du suivi peut prendre jusqu'à 24 heures. Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis la vérification de votre commande et que vous n'avez toujours pas reçu de mise à jour, consultez le portail de suivi pour tout retard.

Quel est le délai de livraison pour les commandes internationales ?

L'expédition dans le monde entier prend généralement entre 6 et 14 jours, mais cela peut parfois prendre un peu plus de temps autour du Black Friday et de Noël en raison du volume élevé de commandes que nous recevons.

Quelques modifications ont été apportées qui peuvent affecter le moment de votre livraison, y compris les taxes importantes.

Tous les frais d'expédition sont calculés à la caisse et les clients sont responsables de tous les frais de douane et taxes supplémentaires, qui sont décidés en fonction de votre région.

Nous ne sommes pas responsables des frais ou charges supplémentaires qui pourraient encourir une fois que votre commande vous parviendra. Avant de commander, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane et de payer les frais le plus tôt possible pour éviter d'éventuels retards.